IA que entra em produção,
não em demo.
Sou Fernando Sugiyama, empresário há 16 anos. Coloco IA dentro da operação da sua empresa, com travas onde o erro custa dinheiro, para tirar você e a sua equipe do operacional. Testei tudo primeiro nas minhas empresas, com dinheiro meu.
Coloco IA dentro da operação, com trava onde o erro custa caro
Agentes de atendimento
No WhatsApp: atendem, qualificam o lead e passam para um humano quando não devem responder sozinhos.
Automação com aprovação humana
A IA analisa e propõe, alguém aprova pelo celular, o código executa. Serve para orçamento, preço, estoque e cadastro.
Software sob medida
Sistemas e integrações com CRM, ERP e planilha, quando a ferramenta pronta não resolve.
16 anos de balcão antes do primeiro agente
Em setembro de 2010 abri a Leox para importar refletor LED. Dela nasceu a Hutz, o braço de artigos luminosos para festa e produção de letreiro neon, que vende para consumidor final e para marcas grandes. São 16 anos cuidando de importação, estoque, fornecedor, mídia paga e atendimento.
Não venho da faculdade de computação. Venho do balcão, e construo usando a IA como ferramenta principal, com as travas de quem já perdeu dinheiro com sistema mal feito. A regra que sigo em todos os projetos: o modelo propõe e o código decide.
O que já está rodando
Cada sistema aparece com o seu limite, o que a máquina não pode fazer. Esse é o fio do trabalho inteiro.
Gate de mídia paga
O modelo analisa as campanhas toda noite e propõe mudanças de orçamento. Eu aprovo pelo celular. Um executor em código aplica.
Limite: a IA nunca aplica. Teto de 30% por mudança, aprovação vence em 48h.
Agente de WhatsApp que qualifica lead
Atende e qualifica quem chega pelo anúncio, com memória da conversa e validação em código antes de gravar no CRM.
Limite: áudio, documento e falha do modelo vão direto para um humano.
Escrevo sobre o que coloquei em produção
Você sai da operação. A IA entra com trava.
Três formatos, sempre nesta ordem. Nenhum projeto começa sem o diagnóstico, porque é nele que a gente descobre se IA é a resposta.
Diagnóstico de IA
Mapeio o processo que toma tempo da sua equipe e entrego por escrito:
- o que vale automatizar, em que ordem
- onde não vale usar IA
- escopo e prazo fechados, com orçamento por etapa
- o número que vai dizer se deu certo
Projeto sob medida
Construo o que o diagnóstico aprovou. Eu respondo pelo projeto e monto o time conforme o escopo.
- cada etapa vai para produção com dado real
- aprovação humana onde o erro custa dinheiro
- você fala sempre comigo
Acompanhamento
O sistema rodando na sua operação, medido contra o número combinado no diagnóstico.
- ajuste de modelo, custo e regras
- travas documentadas para a sua equipe
- repasse quando vocês quiserem assumir
Me conta em três linhas: a empresa, o processo que toma tempo e como ele é feito hoje. Quem responde sou eu.