Desenvolvo soluções com IA que rodam dentro da sua operação.
Faço quatro coisas: agentes de atendimento, automação com aprovação humana, software sob medida e diagnóstico de onde a IA vale a pena. Todas seguem a mesma regra: o modelo propõe e o código decide.
Agente de atendimento no WhatsApp
Um agente que responde, qualifica o lead e registra no CRM, e que sabe a hora de passar para uma pessoa.
- Responde quem chega de anúncio, site ou indicação, a qualquer hora.
- Faz as perguntas de qualificação e grava as respostas no CRM, validadas em código.
- Lembra da conversa sem confundir o cliente com um pedido antigo.
- Áudio, documento, reclamação e falha do modelo vão para um humano, na hora.
Automação com aprovação humana
A IA lê os números e propõe a ação. Alguém da sua equipe aprova pelo celular. Um código sem IA executa.
- Serve para orçamento de anúncio, preço, desconto, reposição de estoque e alteração de cadastro.
- Lista fechada de ações: o que não está nela é recusado.
- Teto por mudança e aprovação com prazo de validade.
- Se algo não bate, o sistema para e avisa. Nunca tenta adivinhar.
Software sob medida e integrações
Quando a ferramenta pronta não resolve: sistema próprio, ou a ligação entre os sistemas que você já tem.
- Integração com CRM, ERP, planilha, e-commerce e WhatsApp Business API.
- Painéis que mostram o número que importa sem ninguém montar planilha.
- Sistemas com dado sensível: login em duas etapas, permissão por papel, criptografia e trilha de auditoria.
Diagnóstico de IA na operação
Antes de construir, mapeio onde a IA economiza tempo ou dinheiro de verdade e onde ela só adiciona risco.
- Escopo e prazo fechados, com entrega por escrito.
- Lista do que vale automatizar, em ordem de retorno, e do que não vale.
- Serve como projeto sozinho, mesmo que você não contrate a construção depois.
Para quem é o meu trabalho?
Para empresas em que alguém da equipe gasta horas por semana numa tarefa repetitiva, que um atendimento não dá conta do volume, ou em que uma decisão depende de alguém abrir três painéis todo dia. Funciona melhor quando existe um dono do processo do seu lado, que conhece a regra do negócio e aprova o que a IA propõe.
O que eu não faço?
- IA com a chave do dinheiro. Nenhum sistema meu deixa o modelo gastar, apagar ou enviar sem uma trava em código.
- Demonstração que não vai para produção. Se não dá para rodar na segunda-feira com dado real, eu digo antes de começar.
- Promessa de resultado. Eu prometo o sistema funcionando e o número medido, não a venda que ele vai gerar.
- IA onde uma regra simples resolve. Às vezes a melhor resposta do diagnóstico é uma planilha bem feita.
Quer saber se isso cabe na sua empresa?
O primeiro passo é um diagnóstico de escopo e prazo fechados.
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